Wir wissen, dass es immer kompliziert ist, ein neues Unternehmen zu gründen. Deshalb erklären wir in diesem Artikel, welche KPIs du nicht vergessen solltest, um den Erfolg zu sichern.
KPIs (Key Performance Indicators) sind ein wesentliches Instrument, um die richtigen Entscheidungen zu treffen, die zum Fortschritt von Startups führen.
Ihre Hauptfunktion ist die Messung und Bewertung des Fortschritts im Hinblick auf ein bestimmtes und für das Unternehmen relevantes Ziel, sei es ein Prozess, ein Team, eine Abteilung oder die gesamte Organisation selbst. Viele Startups sind gescheitert, weil sie nicht in der Lage waren, die richtigen KPIs zu definieren oder auszuwählen und so ihre Ressourcen optimal zu nutzen.
Wir wissen, dass die Gründung eines neuen Unternehmens immer kompliziert ist. In diesem Artikel erläutern wir die KPIs, die Ihr nicht vergessen solltet, um den Erfolg Eures Unternehmens zu sichern.
Welche KPIs sind für ein Startup wichtig?
1. Die Bruttomarge
Die Bruttomarge ist eine wichtige Finanzkennzahl, die uns die Rentabilität unseres Unternehmens nach Abzug der direkten Kosten für die Produktion oder die Erbringung von Dienstleistungen zeigt.
Um sie zu berechnen, ziehen wir die direkten Kosten unserer Verkäufe von unseren gesamten Bruttoeinnahmen ab. Eine gesunde Bruttomarge zeigt an, dass wir mit unseren Kerngeschäften eine gute Rendite erzielen, was in der Anfangsphase zu bedenken ist.
2. CAC (Customer Acquisition Cost / Kosten der Kundenakquise)
Wie der Name schon sagt, gibt dieser KPI an, wie viel es kostet, einen neuen Kunden zu akquirieren Für ein Startup ist es wichtig, diese Daten zu kennen, da sie uns Aufschluss über die Effizienz von Marketing- und Vertriebsstrategien sowie über die Notwendigkeit geben, Investitionen zu erhöhen oder zu verringern.
Wenn wir außerdem berechnen, wie lange es dauert, bis ein neuer Kunde akquiriert wird, können wir uns ein Bild vom Cashflow machen, den wir haben können.
3. LTV (Lifetime Value)
Dieser KPI wird verwendet, um den Gesamtwert zu schätzen, den ein Kunde oder potenzieller Kunde einem Unternehmen während seiner gesamten Geschäftsbeziehung bringt. Dabei wird berechnet, wie viel Geld ein Kunde während seiner Lebenszeit als Kunde des Unternehmens voraussichtlich einbringen wird.
4. LTV/CAC
Dieses Verhältnis wird verwendet, um die Effizienz von Kundengewinnungsstrategien und die Rentabilität eines Unternehmens im Laufe der Zeit zu bewerten.
Bei einer Neugründung ist die Bestimmung der finanziellen Gesundheit in Bezug auf die Kundengewinnung und -bindung von entscheidender Bedeutung. In der Regel muss der LTV deutlich höher sein als die CAC, damit ein Unternehmen langfristig rentabel ist. Auf diese Weise akquiriert das Startup effizient Kunden, und der von diesen Kunden generierte Wert übersteigt die Akquisitionskosten.
5. Abwanderungsrate
Die Abwanderungsrate gibt an, wie viele Kunden oder Nutzer die Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen in einem bestimmten Zeitraum einstellen. Dieser KPI ist besonders für abonnementbasierte Unternehmen oder wiederkehrende Geschäftsmodelle relevant.
Eine hohe Abwanderungsrate kann auf Probleme bei der Kundenbindung hinweisen und sich negativ auf das Wachstum und die Rentabilität unseres Startups auswirken.
6. Burn Rate / Verbrennungsrate
Die Burn Rate ist ein Begriff, der sich auf die Geschwindigkeit oder Rate bezieht, mit der ein Unternehmen sein Kapital oder seine Barmittel zur Finanzierung seines operativen Geschäfts ausgibt. Sie ist besonders wichtig für Unternehmen in der Frühphase, die Kapitalinvestitionen zur Finanzierung ihres Wachstums einsetzen.
Diese Kennzahl wird berechnet, indem der Betrag der Barmittel, die das Unternehmen in einem bestimmten Zeitraum (in der Regel monatlich oder vierteljährlich) ausgibt, durch den Gesamtbetrag der zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Barmittel dividiert wird.
Diese Kennzahl ist auch für Investoren wichtig, da sie Aufschluss darüber geben kann, wie lange ein Unternehmen seinen Betrieb aufrechterhalten kann, bevor ihm die Barmittel ausgehen.
7. ACV (Annual Contract Value / jährlicher Vertragswert)
Der ACV (Jahresvertragswert) ist der Gesamtwert eines Jahresvertrags oder eines Abonnements, den ein Kunde dem Unternehmen für seine Dienstleistungen zahlt. Mit anderen Worten, er gibt an, wie viel Geld von einem Kunden im Laufe eines Jahres aufgrund einer bestimmten Vereinbarung oder eines Vertrags zu erwarten ist.
Er ist nützlich für die Verwaltung wiederkehrender Umsätze und kann Startups dabei helfen, strategische Entscheidungen über die Kundenakquise, -bindung und -erweiterung ihres Kundenstamms zu treffen.
8. ARPA (Average Revenue Per Account)
ARPA stellt den Durchschnittsumsatz dar, der pro aktivem Konto oder Kunden über einen bestimmten Zeitraum, in der Regel monatlich oder jährlich, erzielt wird.
Er wird vor allem von Unternehmen verwendet, die abonnementbasierte Dienstleistungen oder Produkte anbieten, da er hilft, die Effizienz der Umsatzgenerierung durch den bestehenden Kundenstamm zu messen und strategische Entscheidungen über Preisgestaltung, Kundenbindung und Neukundengewinnung zu treffen.
9. Payback
Der Payback ist für Startups sehr wichtig, um zu beurteilen, wie lange es dauert, bis sich die ursprüngliche Investition amortisiert hat, und um die Lebensfähigkeit und Rentabilität des Unternehmens zu bestimmen.
Der Payback wird berechnet, indem man die Anfangsinvestition durch den geschätzten Netto-Cashflow pro Zeitraum bis zur vollständigen Amortisierung der Investition dividiert. Je niedriger der Wert, desto schneller wird die Investition zurückgewonnen.
10. MRR (Monthly Recurring Revenue – monatlich wiederkehrender Umsatz)
Wie die Übersetzung schon sagt (monatlich wiederkehrender Umsatz), wird MRR verwendet, um die wiederkehrenden Einnahmen zu messen, die ein Unternehmen in einem bestimmten Monat von seinen Kunden erzielt.
Es ist eine grundlegende Kennzahl für ein Startup, um sein Wachstum, seine Rentabilität und seine finanzielle Gesundheit zu bewerten. Sie ermöglicht es, fundierte Entscheidungen über Kundenakquisitions-, Kundenbindungs- und Produktentwicklungsstrategien zu treffen, und wird nicht nur zur Berechnung der Abwanderungsrate verwendet, sondern ist auch ein Schlüsselindikator, der häufig von Investoren zur Bewertung der Lebensfähigkeit und des Potenzials eines Startups herangezogen wird.
11. Net Retention
Diese Kennzahl ist für Startups wichtig, da sie Aufschluss über ihre Fähigkeit gibt, die Einnahmen von bestehenden Kunden zu halten und zu steigern, was für ein nachhaltiges Unternehmenswachstum unerlässlich ist.
Es handelt sich auch um eine Kennzahl, die für Investoren relevant sein kann, da sie die Fähigkeit des Startups zeigt, den Wert seines bestehenden Kundenstamms zu maximieren. Ein Ergebnis von mehr als 100 % weist auf ein positives Wachstum des Nettoumsatzes mit bestehenden Kunden hin.
Wie Du siehst, spielen KPIs eine entscheidende Rolle für Erfolg und Rentabilität, da sie wertvolle Informationen über Eure finanzielle Gesundheit und betriebliche Effizienz liefern.
Wenn Ihr die Leistung Eures Startups maximieren und die Unterstützung von Finanzexperten in Anspruch nehmen möchtet, solltet Ihr einen externen CFO engagieren. The Startup CFO verfügt über ein hochqualifiziertes und erfahrenes Team, das Euch hilft, Eure Geschäftsziele zu erreichen, Eure finanziellen Ressourcen zu optimieren und Euer Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben.
